Sebab, seperti kita ketahui, kunci sukses di media sosial adalah konsistensi. Pedoman konten media sosial tidak boleh digunakan untuk mengawasi orang. Anggap saja sebagai pedoman umum yang dapat digunakan semua orang sebagai alat referensi cepat. Kami mendorong Anda untuk membagikan pendapat Anda, namun meminta agar komentar Anda tetap sopan.
Penyelarasan merek akan meningkatkan ingatan merek di antara audiens pembeli ideal Anda sehingga mereka mengingat solusi Anda ketika mereka memiliki masalah sehingga mereka siap untuk mendapatkan bantuan. Pedoman media sosial dibuat untuk membantu karyawan memahami dengan jelas apa yang tidak boleh mereka publishing sehingga mereka dapat dengan percaya diri memublikasikan konten yang relevan. Faktanya, merek Anda akan mendapat manfaat jika karyawan Anda memiliki kehadiran media sosial yang kuat dan sering mendiskusikan misi merek dan pembaruan terkini. Untuk melindungi citra merek dan membantu karyawan Anda merasa percaya diri saat memposting di media sosial, berikut ringkasan 12 pedoman media sosial untuk merek yang kami rekomendasikan. Pedoman ini dirancang untuk membantu karyawan, relawan, afiliasi, dan konsultan Stanford (misalnya agensi kreatif) dalam membuat keputusan yang tepat ketika mengelola dan/atau mengembangkan inisiatif media sosial atas nama universitas. Selain itu, pedoman ini dimaksudkan untuk memberikan saran kepada karyawan Stanford yang menunjukkan afiliasi institusional di profil media sosial pribadi mereka tentang cara menyeimbangkan afiliasi mereka dengan percakapan pribadi.
Pastikan Anda mengetahui jangka waktu komitmen Anda sebelum meluncurkan halaman atau akun media sosial apa pun. Jika Anda membuat halaman atau akun berdurasi terbatas, posting durasi dan tanggal penutupan dengan jelas di halaman tersebut. Untuk halaman atau akun tanpa durasi terbatas, area yang bertanggung jawab atas halaman atau akun tersebut memiliki keleluasaan untuk menghapus atau menghapus fitur. Jika hal ini ingin dilakukan, sebaiknya informasikan perubahan tersebut kepada audiens Anda. Selain itu, berikan tautan ke halaman media sosial dan/atau akun di halaman web Anda sehingga pengunjung mengetahui di mana menemukan dan mengikuti keberadaan media sosial Anda.
Untuk lebih jelasnya, silakan lihat bagian Permohonan di Buku Panduan Karyawan. Mempertahankan kehadiran aktif di media sosial adalah sebuah komitmen yang signifikan; Kantor Hubungan Perguruan Tinggi memantau akun resmi Facebook, Twitter, dan Instagram secara rutin sepanjang hari. Manager departemen didorong untuk memeriksa rekening mereka setidaknya sekali sehari.
Kampus
Pilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan Anda, sesuai anggaran, dan selaras dengan tujuan Anda. Karyawan yang meminta akun baru harus menunjukkan kebutuhan yang signifikan untuk berkomunikasi di luar akun utama dan audiens yang cukup besar. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah menciptakan ruang online bagi karyawan untuk menemukan semua aset ini, dan tentu saja, konten untuk dibagikan. Gambar, postingan media sosial, artikel … Tidak ada gunanya mendorong mereka untuk aktif jika mereka tidak dapat menemukan sumber daya yang mereka butuhkan. Sebelum meminta karyawan untuk berbagi konten di media sosial, mulailah dengan memperbarui kebijakan media sosial Anda, kemudian kembangkan pedoman media sosial.
Apa Itu Panduan Gaya Media Sosial Dan Mengapa Anda Memerlukannya?
Silakan hubungi Kantor Pemasaran jika Anda memerlukan panduan tentang postingan atau interaksi audiens tertentu. Semua materi yang diposting pada platform institusi dan organisasi kemahasiswaan yang diakui harus konsisten dengan misi Kolese dan tidak melanggar pedoman Kolese atau hukum perdata. Komputasi sosial mengaburkan banyak batasan tradisional antara komunikasi interior dan eksternal. Informasi sensitif tidak boleh dibagikan melalui jejaring sosial, bahkan melalui “Pesan Langsung” yang dianggap pribadi.
Lebih Banyak Publishing Terkait Dengan Pemasaran
Uraikan apa yang boleh dan tidak boleh dikatakan karyawan mengenai partai politik yang mereka dukung atau tidak, dan jelaskan konsekuensi jika tidak mematuhi peraturan tersebut. Jika Anda belum membuat kode etik, berikut beberapa contoh yang dapat Anda gunakan sebagai inspirasi. Namun, penting bagi bisnis untuk memberikan contoh spesifik kapan logo tidak boleh digunakan. Anda bahkan dapat menggunakan alat pendengar sosial Sprout untuk memastikan Anda menjadi orang pertama yang mengetahui ketika seseorang mengatakan sesuatu yang negatif tentang merek Anda. Semakin cepat Anda menyadari suatu masalah, semakin mudah untuk memperbaikinya sebelum api menyebar. Berbicara tentang kekasaran, tidak perlu dikatakan lagi, tetapi sebagai merek Anda mungkin harus menghindari sikap jahat di media sosial.
Anda juga dapat merujuk pada Praktik Terbaik Media Sosial di bawah ini. Dengan berfokus pada elemen-elemen ini, Anda dapat membuat konten yang lebih menarik bagi audiens Anda dan berkinerja baik di platform media sosial. Harap dicatat bahwa Kantor Komunikasi dan Pemasaran melakukan audit rutin terhadap semua akun media sosial yang berafiliasi dengan Lake Forest dan berhak meminta agar akun tersebut dinonaktifkan jika tidak ada aktivitas dalam jangka waktu yang lama.
